Questions fréquentes

Tarifs, paiement, code 1717, confidentialité, consultation depuis l’étranger : voici les réponses aux questions que l’on nous pose le plus souvent.

Consulter un voyant

Comment consulter un voyant chez Lumière Voyance ?

Trois possibilités : par téléphone sans carte bancaire au 08 92 56 01 01 (puis code 1717), par appel non surtaxé au 04 23 09 09 17 avec paiement par carte bancaire, ou par tchat.

À quoi sert le code 1717 ?

Il indique que vous appelez de la part de Lumière Voyance. Tapez-le sur le clavier de votre téléphone quand la messagerie vous le demande.

Faut-il prendre rendez-vous ?

Non. Nos voyants se relaient 24 h/24 et 7 j/7 : vous appelez quand vous le souhaitez et un voyant disponible vous répond. Voir notre page voyance immédiate.

Combien de temps dure une consultation ?

C’est vous qui décidez. Une question précise demande souvent une dizaine de minutes. Vous pouvez raccrocher à tout moment.

Comment bien préparer ma consultation ?

Choisissez une question principale, ayez sous la main votre date de naissance (et celle de la personne concernée si besoin), et appelez dans un endroit calme.

Tarifs et paiement

Combien coûte une consultation ?

Au 08 92 56 01 01, le service coûte 0,40 € par minute, plus le prix d’un appel normal. Dix minutes reviennent à 4 € plus le prix de l’appel. Voir notre page voyance pas chère.

Comment payer sans carte bancaire ?

Le coût du 08 92 56 01 01 est ajouté à votre facture de téléphone, ou décompté de votre crédit si vous avez une carte prépayée. Tous les détails sur notre page voyance sans CB.

Y a-t-il un abonnement ou des frais cachés ?

Non. Aucun abonnement, aucun engagement : vous ne payez que les minutes passées en ligne.

L’appel au 08 92 ne passe pas, pourquoi ?

Certaines lignes bloquent les numéros spéciaux en 08 9. Demandez à votre opérateur de les autoriser, ou appelez le 04 23 09 09 17 (appel non surtaxé, consultation réglée par carte bancaire).

Comment bloquer les numéros surtaxés sur ma ligne ?

Vous pouvez demander gratuitement à votre opérateur de bloquer les numéros spéciaux (08 9…) sur votre ligne, par exemple pour protéger un mineur. Ce service est disponible chez tous les opérateurs français.

Nos voyants

Qui sont les voyants de Lumière Voyance ?

Des voyants, médiums et tarologues professionnels, chacun avec ses arts divinatoires. Ils consultent par téléphone et par tchat, jour et nuit.

Puis-je choisir mon voyant ?

Oui, vous pouvez demander le voyant de votre choix s’il est disponible. Sinon, le premier voyant libre vous répond.

La voyance peut-elle tout prédire ?

Non. La voyance dégage des tendances et des pistes ; votre avenir dépend aussi de vos choix. Un voyant sérieux vous le dira. Lire aussi voyance par téléphone sérieuse.

La voyance remplace-t-elle un médecin ou un avocat ?

Non. La voyance ne remplace jamais l’avis d’un médecin, d’un avocat ou d’un conseiller financier. En cas de détresse, appelez le 3114 (prévention du suicide, gratuit, 24 h/24) ou le 15.

Depuis l’étranger et l’Outre-mer

Je suis en Belgique, en Suisse ou au Québec : comment consulter ?

Par tchat, ou en appelant le +33 4 23 09 09 17 (consultation réglée par carte bancaire). Vous pouvez aussi demander à être rappelé via notre formulaire de contact. Voir nos pages Belgique, Suisse et Québec.

Je suis aux Antilles ou à La Réunion : comment consulter ?

Par le 08 92 56 01 01 (code 1717), le 04 23 09 09 17 ou le tchat. Tous les détails sur notre page voyance DOM-TOM.

Vos données et la confidentialité

Ma consultation reste-t-elle confidentielle ?

Oui. Ce que vous confiez au voyant reste entre vous. En audiotel, aucune donnée bancaire ne vous est demandée.

Qui gère les appels et le tchat ?

Les consultations par téléphone et par tchat sont assurées par notre partenaire Télémaque (Voyance.fr). Pour toute question sur les données liées à vos consultations, vous pouvez écrire à son délégué à la protection des données : dpo@telemaque.fr.

Que deviennent les informations du formulaire de rappel ?

Elles servent uniquement à vous recontacter et ne sont ni vendues ni cédées. Pour les consulter ou les faire supprimer, écrivez à contact@lumierevoyance.com.

Pourquoi le service est-il réservé aux majeurs ?

La consultation de voyance par téléphone ou par tchat est un service payant réservé aux personnes de plus de 18 ans.

Une autre question ? Contactez-nous. Lumière Voyance est une marque de KIKA conseil. Service réservé aux personnes majeures.