Politique de confidentialité
Charte de protection des données personnelles · Dernière mise à jour : octobre 2026
Lumière Voyance attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page vous explique, simplement, quelles données nous recueillons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Qui est responsable de vos données ?
KIKA conseil, SARL au capital de 5 000 €, RCS Paris 843 964 024
91 rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris
Contact données personnelles : contact@lumierevoyance.com
KIKA conseil est responsable des données recueillies sur ce site, notamment par le formulaire de contact et de rappel.
Les consultations de voyance (téléphone et tchat) sont fournies par notre partenaire TÉLÉMAQUE, SAS, 80 route des Lucioles, 06560 Valbonne, qui est responsable des données liées à ces consultations. Pour toute question à ce sujet, vous pouvez contacter son délégué à la protection des données : dpo@telemaque.fr. En audiotel (08 92 56 01 01), aucune donnée bancaire ne vous est demandée.
2. Quelles données recueillons-nous, et pourquoi ?
| Situation | Données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact et de rappel | Prénom, e-mail, téléphone, pays, moyen de contact préféré, message | Vous recontacter et répondre à votre demande | Votre consentement (case à cocher) |
| E-mail envoyé à contact@lumierevoyance.com | Adresse e-mail, contenu du message | Répondre à votre message | Notre intérêt légitime à vous répondre |
| Navigation sur le site | Cookies techniques, mesure d’audience éventuelle, données de connexion | Faire fonctionner le site, le sécuriser, mesurer sa fréquentation | Intérêt légitime ou consentement selon le cookie (voir notre politique de cookies) |
Dans le formulaire, les champs marqués d’un astérisque (*) sont obligatoires : sans eux, nous ne pouvons pas vous recontacter. Nous ne vous demandons jamais de données sensibles, et nous vous invitons à ne pas en indiquer dans votre message.
3. Qui peut voir vos données ?
Vos données sont destinées uniquement à KIKA conseil. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être techniquement traitées par nos prestataires, dans la limite de leur mission :
- LWS (Ligne Web Services, Paris) : hébergement du site et des e-mails, en France ;
- Google (Gmail) : réception des e-mails du formulaire. Google peut traiter des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis et de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
4. Combien de temps les gardons-nous ?
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de contact et de rappel | 3 ans à compter de notre dernier échange, puis suppression |
| Cookies et traceurs | 13 mois maximum ; votre choix est conservé 6 mois |
| Données de connexion (sécurité) | 1 an maximum |
5. Vos droits
À tout moment, vous pouvez :
- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire rectifier si elles sont inexactes ;
- les faire supprimer (droit à l’oubli) ;
- vous opposer à leur utilisation ou en demander la limitation ;
- demander leur portabilité ;
- retirer votre consentement, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant ;
- définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits : écrivez à contact@lumierevoyance.com ou par courrier à KIKA conseil, 91 rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 Paris. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Une pièce d’identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.
6. Démarchage téléphonique
Votre numéro de téléphone sert uniquement à vous rappeler à votre demande. Si vous ne souhaitez pas faire l’objet de prospection commerciale par téléphone, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition Bloctel.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la modification : connexion chiffrée (HTTPS), protection des formulaires contre les robots, accès à l’administration restreint et sécurisé, hébergement en France.
8. Mineurs
Nos services sont réservés aux personnes majeures. Nous ne recueillons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des informations, contactez-nous pour que nous les supprimions.
9. Modifications
Cette politique peut évoluer, par exemple en cas de nouveau service ou de changement de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.